Condiciones de servicio al cliente

Condiciones de servicio al cliente

Estos Términos de servicio (“acuerdo”) son un acuerdo legal entre usted, la persona que accede o utiliza los servicios (“Usuario” o “usted” o “comprador”), y Demeter Earth Incorporated (denominados colectivamente “Demeter Earth”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”).

Este acuerdo rige su acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo, entre otros, el Mercado de Tierras Demeter, una plataforma que facilita la venta de productos a jardineros, ganaderos, avicultores, productores lecheros, apicultores, agricultores, carniceros, panaderos o cualquier otro artesano (en conjunto, los «Servicios»), así como cualquier información, texto, enlace, gráfico, foto, audio, vídeo u otros materiales o arreglos de materiales subidos, descargados o que aparezcan en los Servicios (en conjunto, el «Contenido»). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta los términos y condiciones de este acuerdo.

Si no está de acuerdo con todas las disposiciones de este acuerdo, no podrá acceder ni utilizar los Servicios. En caso de conflicto o discrepancia entre estos Términos y Condiciones y cualquier otra disposición o término, prevalecerán las disposiciones y términos de estos Términos de Uso. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre el contenido de este acuerdo.

Por lo tanto, su uso de https://demeterearth.com está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Demeter Earth se reserva el derecho de actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Puede consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones haciendo clic en el enlace "Términos de Servicio" ubicado al final de nuestras páginas web.

1. USO:

1.1. Usted podrá utilizar los Servicios únicamente tras haber dado su consentimiento para formalizar un contrato vinculante con Demeter Earth y no ser una persona a la que la legislación de la jurisdicción aplicable le prohíba recibir servicios. En cualquier caso, debe tener al menos 13 años para utilizar los Servicios. Si acepta estos Términos y utiliza los Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, declara y garantiza que está autorizado para hacerlo y que posee la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos. En tal caso, los términos "usted" y "su", tal como se utilizan en estos Términos, se referirán a dicha entidad.

1.2. Usted se compromete a utilizar este sitio de conformidad con todas las leyes, normativas y reglamentos aplicables. Si incumple alguna restricción de estos términos, se compromete a indemnizar a Demeter Earth por cualquier pérdida, coste o daño, incluidos los honorarios legales razonables, en los que incurra Demeter Earth en relación con dicho incumplimiento o como consecuencia de él.

2. ACERCA DE DEMETER EARTH SERVICES:

2.1. Demeter Earth es una comunidad en línea que facilita el mercado y ofrece una plataforma para que jardineros, ganaderos, avicultores, productores lecheros, apicultores, agricultores, carniceros, panaderos y otros artesanos vendan sus productos. Se puede acceder al servicio de Demeter Earth desde dispositivos con conexión a internet, como computadoras personales, tabletas y teléfonos inteligentes. Al registrarse en la plataforma, los vendedores pueden crear un perfil personalizado que revele información personal.

2.2. Los Servicios sirven como un espacio para que los usuarios interactúen entre sí y compren y vendan artículos. Demeter Earth no realiza una preselección de los usuarios ni del Contenido que estos proporcionan, ni participa directamente en las transacciones entre ellos. La preselección de los vendedores mediante el envío de una identificación con foto es opcional y tiene como objetivo fomentar la confianza entre los usuarios, pero no es obligatoria. Por lo tanto, Demeter Earth no tiene control sobre ninguno de los siguientes hechos, y usted acepta que Demeter Earth no se responsabiliza de ellos:

1. La calidad, seguridad, moralidad o legalidad de cualquier aspecto de los artículos enumerados.

2. La veracidad o exactitud de los listados, la capacidad de los vendedores para vender artículos o la capacidad de los compradores para pagar los artículos.

3. La verdadera identidad, edad, nacionalidad o sentido del humor de un usuario.

4. Cualquier contenido publicado por los usuarios.

2.3. Le recomendamos utilizar las funciones disponibles en los Servicios para comunicarse con otros usuarios o para obtener más información sobre un artículo que un usuario haya puesto a la venta. Sin embargo, le rogamos que utilice el sentido común y el buen juicio en sus interacciones con otros usuarios. Si bien Demeter Earth se esfuerza por garantizar la seguridad de los Servicios para todos, su uso de los Servicios y sus interacciones con otros usuarios son bajo su propio riesgo.

3. APLICABILIDAD:

3.1. Estos términos y condiciones generales (las «Condiciones») se aplican a:

(a) El uso de cualquier información, imágenes, documentos y/u otros servicios ofrecidos por Demeter Earth a través de su aplicación web accesible en https://demeterearth.com ("Aplicación web");

(b) La compraventa de diversos productos agrícolas enumerados y mostrados en la Aplicación Web.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES EXTERNOS:

4.1. La Aplicación Web puede contener enlaces a sitios web externos. Demeter Earth declara explícitamente que no tiene control sobre el diseño ni el contenido de estas páginas enlazadas y se desvincula expresamente del contenido de las páginas de terceros enlazadas. Demeter Earth no se responsabiliza del uso ni del contenido de los sitios web que enlazan con este sitio o que se enlazan desde él. Tenga en cuenta que nuestro aviso de privacidad y cookies no se aplica a la recopilación ni al procesamiento de sus datos personales en o a través de dichos sitios externos.

5. SU CUENTA:

5.1. Antes de utilizar los Servicios, debe crear una cuenta de Comprador en el Sitio. Usted elegirá su nombre de usuario y contraseña, y será el único responsable de todas las acciones realizadas con ellos.

5.2. Al crear una cuenta en la Aplicación Web, usted garantiza que:

5.2.1. Toda la información proporcionada por usted es veraz, precisa, actual y completa en todos los aspectos.

5.2.2. Creará solo una (1) cuenta y utilizará la Aplicación Web únicamente con su nombre de usuario y contraseña.

5.2.3. No revelará su contraseña a nadie y hará todo lo posible por mantenerla segura.

5.2.4. Al descubrir que su cuenta ha sido vulnerada, deberá cambiar su contraseña inmediatamente.

5.2.5. Nos notificará si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso.

5.3. Demeter Earth se reserva el derecho de cancelar su cuenta y suspender o cancelar su acceso a la Aplicación Web de inmediato y sin previo aviso si:

5.3.1. Usted incumple estos Términos.

5.3.2. Usted se hace pasar por otra persona o entidad.

5.3.3. Si, tras nuestra solicitud, no nos proporciona suficiente información en un plazo razonable para determinar la exactitud y validez de la información que nos ha proporcionado o su identidad.

5.3.4. Demeter Earth sospecha que usted ha participado, está a punto de participar o ha estado involucrado en una actividad fraudulenta o ilegal.

6. USO DE LOS SERVICIOS/PROHIBICIONES DEL USUARIO:

6.1. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Demeter Earth le otorga un derecho y una licencia limitados, no exclusivos, revocables (con o sin causa) e intransferibles para usar los Servicios.

6.2. Deberá utilizar los Servicios de conformidad con estos Términos y no deberá:

1. Cargar cualquier Contenido (según se define a continuación) que viole o infrinja los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de otra parte.

2. Copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intentar derivar el código fuente, descifrar, interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los servicios.

3. Realizar cualquier modificación, adaptación, mejora, ampliación, traducción o trabajo derivado de los servicios.

4. Violar cualquier ley, norma o reglamento aplicable en relación con su acceso o uso de los Servicios.

5. Utilizar los Servicios en violación o para eludir cualquier sanción o embargo.

6. Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor y marca registrada) de Demeter Earth o sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes.

7. Utilizar los Servicios para cualquier propósito para el cual no están diseñados o previstos.

8. Utilizar los Servicios para crear o promocionar un producto, servicio o software que sea, directa o indirectamente, competitivo o de alguna manera sustituto de los Servicios o de cualquier servicio, producto o software ofrecido por Demeter Earth.

9. Utilizar cualquier información o interfaces de propiedad de Demeter Earth o cualquier otra propiedad intelectual de Demeter Earth en el diseño, desarrollo, fabricación, licencia o distribución de cualquier aplicación, accesorio o dispositivo para su uso con los Servicios.

10. Utilizar los Servicios para enviar, publicar o comunicar de cualquier otra forma cualquier Contenido que sea ofensivo, indecente, amenazante, abusivo, insultante, acosador, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, tortuoso, obsceno, profano, invasivo de la privacidad de otra persona o racial, étnicamente o de cualquier otro modo objetable.

11. Utilice los Servicios para enviar mensajes automatizados, no solicitados o no autorizados, material publicitario o promocional o cualquier correo basura, spam o cartas en cadena.

12. Cargar o transmitir a través de los Servicios cualquier dato, archivo, software o enlace que contenga o redirija a un virus, troyano, gusano u otros componentes dañinos.

13. Utilizar cualquier scraper, robot, bot, araña, rastreador o cualquier otro dispositivo o medio automatizado para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de los Servicios o cualquier dato o contenido encontrado o al que se acceda a través de los Servicios.

14. Recopilar cualquier información sobre otros usuarios sin su consentimiento.

15. Cometer cualquier acto para evitar el pago de tarifas y/o cargos aplicables.

16. Intentar o participar en cualquier actividad o acto que tenga como objetivo abusar, abusar o manipular inapropiadamente cualquier promoción, campaña o código de descuento ofrecido a través de los Servicios. Dichos actos y actividades incluyen, entre otros: crear cuentas falsas o duplicadas; generar pedidos falsos; comprar y revender su propio inventario.

17. Autorizar o alentar a cualquier persona a realizar cualquiera de las acciones anteriores.

6.3. Demeter Earth se reserva el derecho de recuperar cualquier reembolso, premio o cantidad pagada en cualquier evento, promoción, oferta, campaña o cualquier otra actividad, así como de cancelar o suspender su cuenta si posteriormente se descubre o se sospecha que usted ha participado en alguna actividad o acto que infrinja estos Términos, nuestras directrices, términos y condiciones adicionales y políticas.

6.4. Los derechos de propiedad intelectual de todos los materiales y contenidos que componen el Servicio, incluyendo, entre otros, imágenes, contenido escrito y diseños en cada página de la aplicación web y el sitio web de Demeter Earth, nos pertenecen o contamos con la autorización del propietario para utilizarlos en la prestación del Servicio. Toda esta propiedad intelectual está protegida por las leyes internacionales de propiedad intelectual, incluyendo las leyes de derechos de autor y diseño. Le autorizamos a utilizar los materiales y contenidos que componen el Servicio con el único fin de utilizarlo de acuerdo con estos términos de servicio.

6.5. Su derecho a usar el Servicio es personal y no puede cederlo a otra persona ni vender, regalar ni transferir su Cuenta a otra persona. Su derecho a usar el Servicio no nos impide otorgar a otras personas el derecho a usarlo.

6.6. Salvo lo permitido en estos Términos de Servicio o por nosotros por escrito, no se le otorga el derecho a usar el nombre «Demeter Earth» ni ninguna de las marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio y otros elementos distintivos de la marca «Demeter Earth», todos ellos derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Demeter Earth.

6.7. Estos Términos de Servicio no le otorgan ningún derecho sobre dichos derechos de propiedad intelectual ni ningún otro derecho o licencia con respecto a los materiales y el contenido de Demeter Earth, el Servicio, el nombre y/o las marcas registradas de Demeter Earth, salvo lo establecido en estos Términos de Servicio.

7. MERCADO Y PAGOS DE DEMETER EARTH:

7.1. Nuestro servicio ofrece una forma sencilla y agradable de comprar y vender artículos. Para más información sobre nuestro servicio y sus funciones, visite nuestro sitio web: https://demeterearth.com .

7.2. Puede explorar una variedad de productos disponibles en la plataforma e iniciar una transacción de venta comprando artículos.

7.3. Las transacciones de venta solo se pueden realizar a través de los proveedores de pago externos designados por Demeter Earth: American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Venmo y Visa.

7.4. Para proteger los intereses de nuestros usuarios, no se permiten acuerdos directos entre compradores y vendedores para utilizar métodos de pago distintos a los ofrecidos a través del servicio. Cualquier compra o venta fuera de estos métodos designados se considera una infracción de nuestras Normas de Uso Aceptable y puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso al servicio.

7.5. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de usuario positiva y le solicitamos que cumpla con los compromisos adquiridos con otros usuarios en relación con la compra o venta de bienes y servicios.

7.6. Cualquier acuerdo o compra de artículos en oferta se celebra exclusivamente entre usted y el vendedor. Si bien la aplicación puede ofrecer funciones para sugerir estrategias de venta más efectivas, los vendedores tienen plena discreción sobre los precios. Las quejas, preguntas y reclamaciones relacionadas con los artículos en oferta deben dirigirse al vendedor. Si los usuarios no pueden resolver disputas relacionadas con una transacción de venta, nos esforzaremos por ayudar a mediar dichas disputas mediante nuestro proceso de resolución de disputas.

7.7. Dado que no somos vendedores de ningún artículo en oferta, no controlamos ni nos comprometemos con la existencia, calidad, seguridad, autenticidad ni legalidad de los artículos en oferta, la exactitud de las imágenes o descripciones de los artículos, la capacidad de los vendedores para completar las transacciones ni la finalización de las mismas por parte de los compradores o vendedores. No asumimos ninguna responsabilidad al respecto. Los vendedores son responsables de marcar claramente los artículos con restricción de edad con la edad aplicable, según lo exija la ley, y los compradores se comprometen a no intentar comprar dichos artículos si son menores de la edad legal anunciada.

8. REGLAS DE USO ACEPTABLE:

8.1. Junto con las demás estipulaciones de estos Términos de Servicio, esta sección describe las normas específicas que rigen el uso del Servicio (denominadas las «Reglas de Uso Aceptable»).

8.2. Debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada en los datos de su Cuenta permanezca activa y la revise periódicamente.

8.3. Usted es responsable de todos los impuestos (incluyendo sanciones, multas, cargos e intereses de demora) relacionados con la venta de sus artículos a través de nuestro Servicio. Es obligatorio cumplir con todas las leyes aplicables a dichos impuestos y debe proporcionarnos de inmediato toda la información necesaria para verificar dicho cumplimiento. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, está obligado a reembolsarnos cualquier coste en el que incurra debido al incumplimiento de esta cláusula.

8.4. Al utilizar el Servicio, deberá abstenerse de:

8.4.1. Crear más de una Cuenta en el Servicio, a menos que lo permitamos expresamente.

8.4.2. Proporcionar información falsa o engañosa en los detalles de su Cuenta.

8.4.3. Permitir que otra persona utilice el servicio bajo su nombre o en su representación, a menos que sea una empresa y dicha persona esté autorizada por usted.

8.4.4. Usar el servicio si le hemos suspendido o prohibido hacerlo.

8.4.5. Enviar mensajes basura, spam o repetitivos.

8.4.6. Incurrir en conductas ilegales o ilícitas, incluyendo la venta de artículos falsificados o que vulneren los derechos de otra persona, y el incumplimiento de los requisitos legales aplicables a la compraventa de dichos artículos.

8.4.7. Modificar, interferir, interceptar, interrumpir o piratear el Servicio.

8.4.8. Hacer mal uso del Servicio mediante la introducción a sabiendas de material dañino como virus, troyanos, gusanos o bombas lógicas.

8.4.9. Recopilar datos del Servicio en violación de estos Términos de Servicio.

8.4.10. Enviar o contribuir con Contenido de Usuario que infrinja nuestras directrices.

8.4.11. Interferir injusta o ilegalmente con cualquier sistema de calificación o retroalimentación.

8.4.12. Enviar o contribuir con Contenido de Usuario sin el permiso del propietario del contenido, o infringir los derechos de terceros.

8.4.13. Promocionar, publicitar o vender artículos prohibidos como drogas, parafernalia de drogas, tabaco o productos relacionados.

8.4.14. Celebrar acuerdos directos con compradores o vendedores para utilizar métodos de pago distintos a los proporcionados a través del Servicio.

8.4.15. Realizar acciones destinadas a eludir, reducir o manipular la comisión que nos corresponde.

8.4.16. Publicar información o comentarios sobre otra persona sin su permiso, o compartir información privada o confidencial a través del Servicio.

8.4.17. Extraer datos, extraer información de pantalla o rastrear cualquier parte del Servicio.

8.5. El incumplimiento de las Reglas de Uso Aceptable constituye una infracción grave de estos Términos de Servicio y podrá dar lugar a cualquiera de las siguientes acciones, a nuestra discreción:

8.5.1. Retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar nuestro Servicio.

8.5.2. Eliminación inmediata, temporal o permanente de cualquier Contenido de Usuario, incluidos los Artículos en Venta listados.

8.5.3. Emisión de una advertencia.

8.5.4. Acciones legales contra usted, incluido el reembolso de todos los costos resultantes del incumplimiento.

8.5.5. Divulgación de información a las autoridades policiales cuando se considere necesario.

8.5.6. Investigación de presuntas infracciones, incluida la retirada temporal de su derecho a utilizar nuestro Servicio o la eliminación del Contenido del Usuario, sin previo aviso.

9. ANUNCIOS EN EL SERVICIO:

9.1. Nosotros y nuestros socios comerciales seleccionados podemos enviarle anuncios a través del Servicio o por canales alternativos como el correo electrónico. Estos anuncios pueden personalizarse en función de su Contenido de Usuario u otros datos accesibles a través del Servicio. Al enviarle anuncios, cumplimos con las directrices descritas en nuestra Política de Privacidad sobre el uso de información identificable. Además, podemos utilizar cookies publicitarias para este fin; puede encontrar información detallada sobre nuestra política de cookies aquí .

10. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS:

10.1. Si un comprador necesita cancelar su pedido con un vendedor, deberá hacerlo directamente a través de este. Una vez que se le comunique la cancelación, deberá notificarlo a Demeter Earth y procesaremos el reembolso de inmediato.

10.2. En caso de cualquier problema con una compra, el Cliente deberá contactar al Vendedor en un plazo de tres (3) días hábiles para resolver el asunto.

10.3. Si el Cliente y el Vendedor no logran llegar a una solución, el Cliente dispone de cinco (5) días hábiles adicionales para contactar a Demeter Earth por correo electrónico. Al recibir el correo electrónico, iniciaremos el proceso de reembolso.

10.4. Si bien nuestra plataforma facilita las transacciones entre compradores y vendedores, se espera que cada vendedor mantenga una política de devoluciones. Si bien la política de devoluciones del vendedor rige las devoluciones y reembolsos iniciales, la POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE DEMETER EARTH prevalece para garantizar la completa satisfacción del cliente en la plataforma.

11. NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED:

11.1. Usted tiene plena discreción para proceder con la compra o venta de un Artículo en Oferta. Por lo tanto, no asumimos ningún compromiso con respecto a los Artículos en Oferta, incluyendo su calidad, entrega o exactitud de información como precio, descripción y disponibilidad. Tampoco nos comprometemos a garantizar que ningún vendedor acepte información errónea relacionada con los Artículos en Oferta o la capacidad del comprador para completar la compra.

11.2. Si bien nos esforzamos por mantener la disponibilidad del Servicio, pueden producirse interrupciones, como mantenimiento programado, actualizaciones, reparaciones de emergencia o fallos de telecomunicaciones. El Servicio, junto con su contenido (incluido el Contenido del Usuario), se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". No podemos garantizar un uso ininterrumpido y sin errores del Servicio ni que este cumpla con sus expectativas. Renunciamos a cualquier compromiso con el rendimiento o la disponibilidad del Servicio, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Usted reconoce que pueden producirse brechas de seguridad en internet y que el envío de Contenido del Usuario u otra información puede no ser seguro.

11.3. Demeter Earth no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño causado por virus, gusanos u otros programas destinados a perjudicar el Servicio.

11.4. Puede acceder a enlaces, sitios web o productos de terceros a través del Servicio a su discreción. No nos responsabilizamos de dichos enlaces, sitios web o productos, y su acceso y uso de dichos servicios de terceros es bajo su propia responsabilidad y está sujeto a sus respectivos términos y condiciones.

11.5. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una Transacción de Venta se limita a la Comisión pagadera en relación con dicha Transacción de Venta.

11.6. En lo que respecta a cualquier otra reclamación derivada de la prestación del Servicio (incluidas las disputas entre usuarios, el contenido al que se accede a través del Servicio o las interacciones con otros usuarios), declinamos toda responsabilidad, salvo cuando dicha declinación esté prohibida por la ley (por ejemplo, en caso de fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia).

11.7. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea razonablemente previsible, incluidas las pérdidas indirectas, las pérdidas financieras y comerciales, o la pérdida de prestigio o reputación.

12. SU RESPONSABILIDAD HACIA NOSOTROS:

12.1. Si Demeter Earth se enfrenta a una demanda debido a su acción o inacción (incluido el incumplimiento de estos Términos de Servicio), nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de solicitarle una indemnización. Esto significa que usted cubriría todos nuestros costos, incluidos los honorarios legales, y nos eximiría de cualquier reclamación legal o demanda de gastos que surja como resultado. Si optamos por defendernos en dicha reclamación, usted se compromete a ayudarnos según lo razonablemente solicitado.

13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS:

Disputas con nosotros

13.1. Si tiene alguna disputa con nosotros en relación con el Servicio, contáctenos primero a support@demeterearth.com e intente resolver el problema de manera informal.

Disputas con otros usuarios respecto a una transacción de venta

13.2.1. Si utiliza Stripe y tarjetas de débito/crédito para una transacción de venta, podría tener derecho a la Protección al Comprador o al Vendedor que ofrecen estos canales de pago.

13.2.2. Cualquier compra o venta realizada fuera de Demeter Earth infringe nuestros Términos de Servicio y no está cubierta por la Protección al Comprador ni al Vendedor. Además, los bienes inmateriales, los artículos prohibidos y las transacciones en persona no están cubiertas por la Protección al Comprador ni al Vendedor. Las transacciones de venta realizadas con tarjetas de crédito o débito relevantes no están cubiertas por la Protección al Comprador y al Vendedor de Stripe.

13.2.3. Si:

a) Como comprador, su artículo en oferta no ha llegado, o lo que recibió difiere significativamente de la descripción o es defectuoso, o

b) Como vendedor, usted recibe un pago no autorizado, o un comprador reclama la no recepción de su artículo en venta,

Puede informarnos el problema dentro de los 21 días a partir de la fecha de compra/venta y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

14. ENVÍO:

14.1. El vendedor es responsable del envío del artículo en venta al comprador.

14.2. Demeter Earth no se responsabiliza de ningún cargo aduanero local, impuesto de importación, arancel o cargos similares incurridos durante el envío y la entrega. El vendedor debe verificar si se aplican dichos cargos y los importes correspondientes. Si Demeter Earth incurre en dichos cargos debido al envío y la entrega y la autoridad competente nos los factura, el vendedor se compromete a reembolsarlos íntegramente a Demeter Earth en un plazo de 7 días a partir de nuestra solicitud.

15. CAMBIOS EN EL SERVICIO:

15.1. Mejoramos y perfeccionamos continuamente el Servicio para incorporar características y funcionalidades nuevas e innovadoras. Estas actualizaciones y mejoras se basan en la evolución de las tecnologías, las preferencias de los usuarios y los patrones de uso de internet.

15.2. Como parte de este proceso continuo, es posible que debamos modificar, interrumpir o retirar el soporte para aspectos o funciones específicas del Servicio, denominados "cambios en el Servicio". Estos cambios pueden afectar sus interacciones previas en el Servicio, las funciones que utiliza y su Contenido de Usuario, denominados colectivamente "Elementos del Servicio". Es posible que los Elementos del Servicio se eliminen o restablezcan como resultado de estos cambios.

15.3. Al acceder al Servicio, usted reconoce que los cambios en el mismo son inherentes a su naturaleza, y su uso continuado del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios. Si bien nos esforzamos por ofrecer una experiencia de usuario fluida, tiene la opción de interrumpir el uso del Servicio o desactivar su Cuenta en cualquier momento contactándonos a info@demeterearth.com desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

16. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO:

16.1. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones de Servicio periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor tres días después de que le enviemos un correo electrónico de notificación informándole de los cambios o tras la publicación de las Condiciones de Servicio revisadas (lo que ocurra primero). Su uso continuado del Servicio implica la aceptación de las Condiciones de Servicio revisadas.

16.2. Estos Términos de Servicio pueden sufrir modificaciones debido a la introducción de nuevas funciones, modificaciones legislativas o la necesidad de aclarar ciertos aspectos.

16.3. Haremos todo lo razonablemente posible para informarle de cualquier cambio significativo en los documentos mencionados en estas Condiciones del Servicio. Esta notificación podrá realizarse a través del propio Servicio (por ejemplo, solicitándole su aceptación de los cambios antes de continuar usándolo) o mediante una comunicación por correo electrónico aparte.

16.4. Si bien normalmente notificamos con antelación la implementación de nuevos términos, puede haber casos en los que sea necesario realizar cambios inmediatos. En tales casos, nos reservamos el derecho a realizar cambios sin previo aviso.

17. LEY Y DISPOSICIONES GENERALES:

17.1. Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del Estado de California, dado que nuestra sede principal se encuentra en California. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos, incluida su interpretación, se resolverá conforme a la legislación de California.

17.2. Para garantizar un proceso de resolución justo y eficiente, cualquier disputa o reclamación legal relacionada con estos Términos de Servicio o los servicios prestados por Demeter Earth se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales. Este arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). El arbitraje se llevará a cabo en California, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes.

17.3. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y su laudo podrá ser presentado como sentencia ante cualquier tribunal competente.

17.4. Estos términos no afectan los derechos legales obligatorios que usted pueda tener ni las obligaciones que Demeter Earth pueda tener en su país de residencia, donde la exclusión o renuncia de ciertos derechos esté prohibida por ley.

17.5. Nos reservamos el derecho de ceder cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos de Servicio.

17.6. Estos Términos de Servicio no establecen una relación de agencia, asociación, empleo o empresa conjunta entre usted y Demeter Earth.

17.7. Demeter Earth no será responsable de retrasos o incumplimientos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor. En tales casos, se le concederá a Demeter Earth una prórroga razonable para cumplir con sus obligaciones, evaluándose su razonabilidad en el contexto de estas Condiciones de Servicio y otros compromisos de Demeter Earth.

17.8. Salvo la cesión permitida de Demeter Earth, ningún tercero tendrá derecho a beneficiarse de estas Condiciones de Servicio en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 ni de ninguna otra legislación.

18. CONTACTO, COMENTARIOS Y QUEJAS:

18.1. Si necesita contactarnos en relación con estas Condiciones de Servicio o cualquier otro documento mencionado en el presente, envíenos un correo electrónico a support@demeterearth.com con el asunto "Condiciones de Servicio".

18.2. Agradecemos enormemente los comentarios de nuestros usuarios y buscamos constantemente maneras de mejorar el Servicio. Al proporcionar comentarios, usted acepta renunciar a cualquier derecho asociado con ellos, permitiéndonos a nosotros y a otros utilizarlos sin restricciones ni compensación.